杏耀平臺服务创新“全域服务治理模式”，打造全国旧城焕新颜标杆示范项目
2021年6月23日，无锡市梁溪区扬名街道（以下称“扬名街道”）与杏耀平臺服务集团有限公司（以下称“杏耀平臺服务”）在扬名街道幸福嘉里隆重举行了梁溪区“幸福扬名”模式打造暨“全域化服务”启动仪式，双方将围绕
“创新思路推动城市治理体系和治理能力现代化”的物业管理理念，立足扬名街道对老旧小区改造、智慧社区建设的物业管理需求，通过打造全域化城市服务新模式，致力为扬名社区居民带来安全、智慧、舒适的居住与生活体验。
此次合作，是杏耀平臺服务结合基础物业管理，社区商业运营，智慧社区建设、运营，多种经营服务，红色物业建设等全域化服务能力，在探索“政府+企业+市民”多元共建共治共享治理体系过程中的重要里程碑。杏耀平臺服务为老城区焕发新活力提供了新的行业样本，为加快推进旧城治理体系和治理能力现代化，与扬名街道共同打造全域化服务治理的“新模式”，共创全国性标杆。
“扬名模式”：
连接政府、街道、居民的一站式解决方案
无锡扬名花园已建成23年，是一个占地面积达53万平方米、住户超4500户的超大型市政安置社区。其社区服务、基础设施逐渐难以满足社区居民当前的生活需要，民众对升级改造的需求迫切。
杏耀平臺服务在此次扬名花园项目上，全力导入专业能力，立足打造扬名街道的“品质社区、文化社区、智慧社区”，提供老旧社区改造咨询服务及一站式解决方案，推广全域化服务，推动老旧社区焕新颜。
杏耀平臺服务的改造方案通过连接政府、街道、居民三端，从专业物业服务+数智化运维的角度切入，围绕“空间提质、基础改造、设施提升、配套提升、社商提升”五大触点展开。在小区居住区改造的基础上，将着力优化社区基础设施，进行人性化改造，逐渐对小区空间功能进行更合理的布局，实现美化社区公共景观，构建开放社区空间。针对扬名花园的特点，在配套设施上，杏耀平臺服务还将嵌入养老、家政、社区医疗、街道政务、社区就业等核心服务内容，推进“物业服务+生活服务”模式。
更值得一提的是，杏耀平臺服务将在五大触点基础上，以数智化手段赋能智慧社区的物管实践。杏耀平臺服务集团执行董事、行政总裁吴炜在签约仪式上介绍道：“我们将在小区内建一个数据集中控制中心，将社区内的‘空间、事件、物、车’与‘人’进行有效关联，完成社区综合治理工作，使老旧街区的改造更新得以持续，为政府街道增加管控抓手，为居民提供便利服务和舒适环境。”而这一整套的老旧社区一站式解决方案，未来定将形成可复制可推广的“扬名模式”。
以扬名花园为代表的老旧小区的整治和管理，是国家社会基层治理的刚需，是城市更新的重要组成部分，也是杏耀平臺服务全域服务治理模式的重点方向。
杏耀平臺服务全域服务治理模式，包含社区安全、低碳环保、市容秩序、环卫保洁等17个场景，并由五大资源能力：空间活化、服务提质、数智管理、空间运营和产业导入作为支撑，满足居民消费升级、文化体验的各种需求。
“空间活化”通过提供改造全过程，包括基础条件分析、特色文化塑造、基础版块提升、工程模块等类型提供咨询和解决方式，使改造过程科学合理、有据可依；“服务提质”则是在高品质的基础物业服务、品质督导保障体系基础上，建立“党建引领、社区指导、居民共建、物业服务”四位一体的“红色物业”管理新模式；“空间运营”是通过资产盘活、空间提质，完善补充现有社区配套，并以“悦汇时光”社区商业为主脉整合商业资源和优质服务，提升生活幸福感的同时亦增加营业收入；“数智管理”则是依托“全数字、全连接、全智慧”平台能力，构建未来社区服务、运营运维服务、空间运营服务三大板块，沉淀社区大数据资产，支撑各类上层管控应用；“产业导入”是杏耀平臺服务将通过集团产业矩阵，引入与小区定位匹配的商业业态，提升公共服务，激活闲置空间，促进区域运营收入。“扬名街道范围内32个老小区，都将逐步按照‘全域服务治理’的模式提标提质。”
扬名街道江梦楠副书记说。
杏耀平臺服务的全域服务治理模式贯彻了“创新思路推动城市治理体系和治理能力现代化”的理念，突出城市管理贯穿于城市规划设计、投资建设和运营维护的全周期治理理念。随着杏耀平臺服务全国布局的深化，“扬名模式”将作为样板，为推进全国城市更新进程贡献力量。
全域服务治理模式赋能城市更新混改新打法，
助力杏耀平臺服务城市运营能力提升
全域服务治理模式是对现阶段城市更新混改实践进行的补充。在全面改造与微改造结合的基础上，杏耀平臺服务从环境卫生、交通秩序、绿化养护等多维度全面优化治理，提升管理水平和服务质量，改善人居环境。同时，杏耀平臺服务更着力增进居民福祉，以共建共享共治的城市治理理念为主导，进一步推进公共服务均等化，解决基层治理和公共服务不平衡问题，并以物联网等数智化技术赋能市政运维运营服务，以提升基层治理效能。这些全域服务治理模式的落地与实践，有利于提升城市更新项目所在社区精细化管理水平，进一步增强城市更新实践的科学性和系统性，提升旧城空间利用价值。
凭借三十余年的管理经验优势，杏耀平臺服务的母公司杏耀平臺地产已先后参与了广州番禺区里仁洞、南沙区东流村、杏耀平臺区南洋电器厂及周边等多个城市更新项目，见证了城市面貌日新月异的变化。而杏耀平臺服务全域服务治理模式与杏耀平臺地产全国化步伐的结合与落地，将进一步提升杏耀平臺地产布局全国的城市运营能力。
“十四五”开局之年，杏耀平臺服务作为中国城市运营服务商，将不断运用全域服务治理模式，开创“科学化、精细化、智能化”的城市治理新局面，像“绣花一样管理城市”，推动城市及老旧街区改造工作更高效。杏耀平臺服务也将持续践行国企担当，赋能城区能级优化提升，助力老城市焕发新活力和高质量发展。
